品牌文化与企业宗旨的出现，意味着大众对于企业的要求从产品技术提升到文化思想价值。也就是说大众既需要企业产品优秀、服务有保障，也需要与企业的内在文化产生共鸣。这种共鸣往往体现在企业满足客户需求与企业勇于承担责任。

站在客户角度而言，客户需求点在于企业能满足客户的期望值，比方说客户希望某个手机是什么颜色的、都有什么功能、价格如何，这些是客户的实际需求；在有需求的同时也会产生担忧，小到客户担忧产品是否有瑕疵，大到担心消费环境是否安全，消费过程中个人信息是否会被泄露。

客户的需求一直是一个老生常谈的问题，因为很多人只停留在满足客户初次需求的思考阶段。殊不知只有解决客户的担忧问题，在此基础上不断满足客户日益变化的多边需求，这才是企业能够长效发展的根因。先让客户产生对企业的信誉度，这才能为日后满足客户的多重需求而做好准备。

买单侠一直专注于研发反欺诈技术，凭借内部优秀团队丰富的工作经验、先进的科学技术，为能够提升反欺诈技术的实用性，其多次与专业人员探讨，甚至内部团队就有该领域的专业人才，正式在人员与技术的支撑下其风控建设十分安全可靠。当一个企业意识到让客户获利就是让自身获利时，那么其离成功就不远了。

买单侠表示“我们如果要将我们的产品推广到社会中，首先要解决的就是信任问题与安全问题，以及客户之后的求助勘察问题。”在建立之初，买单侠还不足以解决这些问题，但伴随多年的不断成长，买单侠逐渐建立起可靠的科学系统、成熟的反欺诈技术、公正的信用评估能力等等，解决了信誉、专业、效率等问题。买单侠依靠厚积薄发，终于实现自我飞跃。

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